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好鋼用在刀刃上——某食品企業(yè)年度品牌規(guī)劃
作者:佚名 時(shí)間:2003-10-25 字體:[大] [中] [小]
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好鋼用在刀刃上——某食品企業(yè)年度品牌規(guī)劃
某公司是一家保健食品企業(yè),我曾到該公司進(jìn)行過兩個(gè)月的實(shí)地考察。該公司是非常有發(fā)展前途的一家公司,但其內(nèi)部管理并不到位,存在諸多問題,許多部門的職能不能完全實(shí)施。其中,市場(chǎng)部的地位本是受到了重視,但因用人機(jī)制和管理機(jī)制等處處限制的原因,市場(chǎng)部沒有充分發(fā)揮其職能,尤其是在品牌方面。本人對(duì)該公司有很多感觸,特作此挫作,以期該公司參考和廣大讀者指正。
【公司現(xiàn)狀】
1、 整體營(yíng)銷框架搭建基本豐滿,公司初步形成了第一級(jí)銷售平臺(tái)。除新疆、西藏等省還沒有分支機(jī)構(gòu)外,全國(guó)各省已基本覆蓋。
2、 營(yíng)銷戰(zhàn)略定位在城市市場(chǎng),除個(gè)別省市外,全國(guó)各省僅開發(fā)省會(huì)城市和部分經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的地區(qū)級(jí)城市市區(qū)。
3、 公司產(chǎn)品以中老年食品為主,包括蜂蜜制品、核桃制品、黑芝麻制品等
4、 公司銷售自然增幅較大,且隨著營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)和框架的搭建,公司前景看好。公司屬于迅速成長(zhǎng)型。
5、 公司人力儲(chǔ)備基本到位。
6、 公司要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型,要保持銷量的持續(xù)快速增長(zhǎng)和公司的健康穩(wěn)健發(fā)展,市場(chǎng)部的工作已顯得尤為重要,而作為市場(chǎng)部的核心職能——品牌運(yùn)作更是首當(dāng)其沖,需要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)范,使之有效地實(shí)現(xiàn)品牌和銷量的提升!
【行業(yè)現(xiàn)狀】
1、 保健食品行業(yè)正在逐漸為消費(fèi)者所認(rèn)同和普遍接受。
2、 行業(yè)發(fā)展已多年,產(chǎn)品很多,競(jìng)爭(zhēng)激烈。目前已有多家全國(guó)性品牌。
3、 整個(gè)行業(yè)因受到食品和保健品的雙重沖擊,而減少了很大份額,F(xiàn)在還受到其它保健品行業(yè)某些品牌多元化經(jīng)營(yíng)的入侵。
4、 行業(yè)發(fā)展無(wú)序,區(qū)域性品牌多,低價(jià)偽劣產(chǎn)品多。
【SWOT分析】
一、 優(yōu)勢(shì):
1、 本產(chǎn)品品質(zhì)口感好。
2、 營(yíng)銷框架豐滿,且對(duì)終端掌控較有力。
3、 經(jīng)過多年打拼,特別是去年投放電視廣告欄目以來,品牌知名度有較大提高。
4、 在部分市場(chǎng),已取得較大份額。
二、 弱勢(shì):
1、 就像多數(shù)剛發(fā)展起步的公司一樣,企業(yè)管理不是很規(guī)范,屬于粗放式管理。從而造成諸多危害,比如:無(wú)序工作、重復(fù)工作過多;效率低;大多都有很好的思想和發(fā)言,就是沒有行動(dòng)和落到實(shí)處;浪費(fèi)嚴(yán)重,從辦公日用品到水、電、物再到人力資源等等都存在浪費(fèi)等等。
2、 市場(chǎng)部一直沒有很好發(fā)揮作用,虛有其名。
3、 份公司銷售力、策劃力較弱。沒有能獨(dú)當(dāng)一面的分公司。
4、 經(jīng)營(yíng)模式過于家族化?衔{人才,但無(wú)法有效地充分應(yīng)用,同時(shí)由于家族化的管理模式使人才的晉升需求得不到滿足,往往留不住人才。
5、 管理無(wú)章法,很多部門發(fā)揮的職能只是其應(yīng)有職能的一小部分。
6、 全國(guó)營(yíng)銷框架雖然較豐滿,但真正銷售較理想的市場(chǎng)不多。許多市場(chǎng)處于虧損狀態(tài)。
7、 公司銷售的增長(zhǎng)依賴較好的老市場(chǎng)的老產(chǎn)品的自然增長(zhǎng),沒有很適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品,且對(duì)新產(chǎn)品的推廣能力很弱。
三、 機(jī)會(huì):
1、 整個(gè)行業(yè)呈上升趨勢(shì),且公司內(nèi)外部管理正在逐步走向正軌,可提供內(nèi)外部發(fā)展支持。
2、 消費(fèi)者日愈接收保健食品。
3、 中老年人日愈關(guān)注自身健康。
4、 商超終端掌控能力的加強(qiáng),有助于提高未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、 威脅:
1、 行業(yè)內(nèi)已逐漸形成領(lǐng)軍產(chǎn)品。
2、 越來越多的產(chǎn)品紛紛入侵此領(lǐng)域。競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
3、 在食品、保健品夾縫中生存。
4、 消費(fèi)者真正選擇本產(chǎn)品并形成消費(fèi)習(xí)慣,還有一段培養(yǎng)過程。
【品牌定位】
1、 品牌定位:中老年養(yǎng)生保健營(yíng)養(yǎng)食品卓越代表
2、 形象定位:中老年養(yǎng)生保健營(yíng)養(yǎng)食品的領(lǐng)導(dǎo)者
3、 公司目標(biāo):創(chuàng)建中老年健康食品一流企業(yè)
4、 公司宗旨:為人類健康事業(yè)服務(wù)
5、 品牌口號(hào):(略)
6、 產(chǎn)品口號(hào):(略)
7、 目標(biāo)消費(fèi)者:中老年(使用者、消費(fèi)者)、中青年(購(gòu)買者)
【品牌目標(biāo)】
1、 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo):
●五年時(shí)間成為中老年養(yǎng)生保健營(yíng)養(yǎng)食品行業(yè)第一品牌
●擁有高度的品牌知名度、美譽(yù)度和消費(fèi)者滿意度
2、 今年目標(biāo):
●為實(shí)現(xiàn)今年銷售目標(biāo)作品牌支持。
●財(cái)務(wù)目標(biāo)為品牌費(fèi)用控制在8%。
●達(dá)到一定階段的知名度(40%)。
●達(dá)到一定階段的美譽(yù)度(20%)。
【方向】
1、 致力于提高品牌知名度——本階段品牌傳播重點(diǎn)在知名度的 提升上面
2、 致力于宣傳原料(蜂蜜、核桃、黑芝麻等)與產(chǎn)品良好結(jié)合的利益點(diǎn),突出本產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
3、 品牌傳播與促銷推廣良好結(jié)合,促進(jìn)銷售
4、 積極健康生活概念的引領(lǐng)(概念營(yíng)銷)
【原則】
1、 市場(chǎng)需要
2、 品牌需要
3、 集中優(yōu)勢(shì)兵力
4、 確實(shí)能有效促進(jìn)銷售
5、 執(zhí)行講落實(shí)、到位
【分析與策略】
1、 市場(chǎng)分析:
●強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)——40%的投入支持——以保持并擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)
●競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)——50%的投入支持——以維持競(jìng)爭(zhēng)力,并促使向強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)化
●弱勢(shì)市場(chǎng)——10%的投入支持——以低成本的形式進(jìn)行品牌維系,厚積薄發(fā)。
2、 銷售分析:
●淡季(3月、4月、6月、7月)——僅作適當(dāng)?shù)钠放凭S系
●旺季(9月、10月、12月、1月、2月)——作重頭品牌投入
3、 產(chǎn)品分析:
●銷量超過60%的產(chǎn)品/品項(xiàng)——作主打品牌支持(包括根據(jù)產(chǎn)品特性進(jìn)行季節(jié)性加大電視廣告、加大終端宣傳等)
●銷量超過30%的產(chǎn)品/品項(xiàng)——作次品牌支持
●其他——作品牌開發(fā)支持
4、 通路分析:(對(duì)終端——商超作重點(diǎn)品牌支持)
該公司渠道模式為“廠家——經(jīng)銷商——商超”,相對(duì)比較單一。作為渠道末梢的終端在營(yíng)銷過程中的地位顯得異常重要,產(chǎn)品的銷售的結(jié)束不應(yīng)是在經(jīng)銷商回款,而應(yīng)是在終端銷售。終端是銷售的陣地,終端消化了才是產(chǎn)品真正的銷售。另外,隨著人們生活方式的變化和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的購(gòu)物習(xí)慣產(chǎn)生了較大的改變,在日用生活食用品等的采購(gòu)上,由小副食點(diǎn)轉(zhuǎn)向便民店、超市、倉(cāng)儲(chǔ)店。而且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商業(yè)形態(tài)也發(fā)生了巨大的改變:本土的超市、便民店猶如雨后春筍迅速繁衍;國(guó)內(nèi)大型連鎖(如上海華聯(lián)、聯(lián)華,北京華聯(lián)等)迅速向國(guó)內(nèi)其它各省市迅速擴(kuò)張;國(guó)外零售商業(yè)巨頭(法國(guó)家樂福、德國(guó)麥德隆、美國(guó)沃爾瑪?shù)龋└且云洫?dú)特的理念和雄厚的資本在國(guó)內(nèi)遍地花開。因此,理當(dāng)將商超工作列為重點(diǎn),充分關(guān)注目前商業(yè)形態(tài)和消費(fèi)行為的變化,做到積極應(yīng)對(duì)、有備而戰(zhàn)。在品牌運(yùn)作上對(duì)在商超內(nèi)影響消費(fèi)者購(gòu)物的因素(促銷、陳列、堆碼、生動(dòng)化、人員、氛圍、宣傳等)進(jìn)行重點(diǎn)品牌支持。
5、 財(cái)務(wù)分析:
按8%的預(yù)算(具體數(shù)字略),實(shí)際并不多(該公司銷售額不大)。需要將錢用在刀刃上
6、 媒體分析:
A、電視廣告
●考慮上中央臺(tái)——塑造本產(chǎn)品全國(guó)性領(lǐng)導(dǎo)品牌地位。
●對(duì)于央視覆蓋不到或收視率低但地方媒體卻十分強(qiáng)的地區(qū)——考慮區(qū)域電視媒體或戶外廣告(如廣東、福建等)。
●作為公司今年重點(diǎn)市場(chǎng)和需要重點(diǎn)突破的市場(chǎng)——考慮區(qū)域電視媒體進(jìn)行強(qiáng)化。
● 作為辦得比較優(yōu)秀的衛(wèi)視臺(tái)(如湖南、安徽、貴州), 可考慮作為中央臺(tái)的補(bǔ)充。
B、電臺(tái)廣告
l 城市電臺(tái)——有效覆蓋目標(biāo)受眾
【年度規(guī)劃框架】
1、主體框架
本著以上思路、原則和分析,本年度品牌規(guī)劃分為三大塊:
l 媒體 A、電視廣告:央視為主、地方為輔
B、電臺(tái)廣告
* 塑造本產(chǎn)品全國(guó)性領(lǐng)導(dǎo)品牌地位
* 作為目標(biāo)受眾接受度較高的媒體
* 作品牌傳播的高空支持
* 與全國(guó)網(wǎng)絡(luò)資源相配備的有效且經(jīng)濟(jì)的方案
(注:央視選擇中老年頻道或欄目,花費(fèi)并不像想象中那么昂貴)
●終端品牌建設(shè)(以商超氛圍、生動(dòng)化為主)
* 作為地面阻擊,促進(jìn)銷售
●健康俱樂部運(yùn)作
* 作為與目標(biāo)消費(fèi)者(中老年人)最有效的溝通方式。
* 作為貫穿全年的品牌運(yùn)作,保持品牌延續(xù)。
* 作為一種服務(wù)工程和形象工程獲取消費(fèi)者之心
* 作為集報(bào)媒、軟文宣傳、講座活動(dòng)、口碑宣傳等為一體的宣傳溝通形式能有效實(shí)現(xiàn)“高空廣告”的落地
2、時(shí)間安排
●媒體——2003年11月至2004年2月(電臺(tái)可適度提前)
●終端品牌建設(shè)——2003年9月至2004年1月
●俱樂部運(yùn)作——2003年7月至2004年4月
3、投入預(yù)算
A、 投入思路:
健康俱樂部作為一種維系工程,其定位應(yīng)為一種能有效利用資源發(fā)揮最大功能的低成本運(yùn)營(yíng),走的是消費(fèi)者知名度和滿意度的路線。
終端品牌建設(shè)和媒體運(yùn)作則應(yīng)定位為一種長(zhǎng)期的需大力度作長(zhǎng)遠(yuǎn)投入的高成本運(yùn)營(yíng),走的是消費(fèi)者知名度路線。
B、費(fèi)用預(yù)計(jì)(具體數(shù)字略)
健康俱樂部、終端品牌建設(shè)、媒體運(yùn)作三塊比例分別為1:2:7。
4、具體計(jì)劃和推廣方案
●健康俱樂部運(yùn)作方案:見《健康俱樂部年度運(yùn)作方案》。
●終端品牌建設(shè)運(yùn)作方案:見《終端品牌建設(shè)年度計(jì)劃》。
●媒體運(yùn)作方案:見《媒體運(yùn)作年度計(jì)劃》。
總之,本規(guī)劃的思想就是實(shí)事就是,一切從實(shí)際出發(fā),落實(shí)到實(shí)處。
在品牌費(fèi)用控制在8%之內(nèi)的總體設(shè)計(jì)之下,本著“集中優(yōu)勢(shì)兵力”原則和“好鋼用在刀刃上”的思想,本規(guī)劃將內(nèi)容鎖定在媒體、終端和俱樂部三塊最主要的方面。在媒體方面,由于公司的全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)已基本搭建,所以選擇中央臺(tái)為主、地方臺(tái)為輔的策略。同時(shí),兼顧目標(biāo)受眾的信息獲取途徑,選擇電臺(tái)媒體;在終端方面,確定終端品牌建設(shè)為今年本規(guī)劃的一項(xiàng)重要工作,使之與銷售和促銷有機(jī)結(jié)合,促使品牌與銷量雙提升;對(duì)于俱樂部,則是糅合報(bào)媒、軟文宣傳、講座活動(dòng)、口碑宣傳等眾多營(yíng)銷宣傳推廣方式為一體,通過互動(dòng)溝通平臺(tái)的搭建,使之發(fā)揮獲取人心、口碑效應(yīng)(知名度、美譽(yù)度、滿意度)、“高空廣告”落地和貫穿全年品牌運(yùn)作這四方面重要作用。